De gemeentesecretaris is de
eerste adviseur van het college...

...van burgemeester en wethouders
en geeft als hoogste ambtenaar...

...leiding aan
de ambtelijke organisatie.

De functie omvat onder andere
taken die erop gericht zijn de...

...afstemming tussen de
gemeentelijke bestuursorganen...

...en de ambtelijke
organisatie te optimaliseren.

Een erg belangrijke rol dus.

Ik ben Edwin Israël,
gemeentesecretaris en algemeen...

...directeur van de
gemeente Veere.

Als gemeentesecretaris ben ik
de eerste adviseur van het...

...college van burgemeester en
wethouders en als algemeen...

...directeur ben ik
eindverantwoordelijk voor het...

...functioneren van
de ambtelijke organisatie.

De functie van
gemeentesecretaris is een...

...belangrijke functie, want vanuit
deze functie geef...

...ik sturing aan de ontwikkeling
van onze organisatie.

We hebben een
veelheid aan producten,

we hebben
politiek bestuurlijke sturing,

er is altijd media aandacht en
we staan dicht bij...

...de lokale samenleving.

Dat vraagt dat wij
ons doorlopend aanpassen,

aanpassen aan veranderende
behoeften van...

...onze stakeholders,
zoals bijvoorbeeld...

...onze inwoners, onze ondernemers
en onze politici.

Dat willen we natuurlijk
bereiken door dat zo efficiënt...

...en effectief mogelijk te doen.

Een belangrijke randvoorwaarde
daarvoor is dat onze mensen...

...plezier hebben in hun werk.

Wat belangrijk is binnen onze
organisatie is de...

...organisatievisie die we
hebben ontwikkeld.

De organisatievisie
kent drie elementen lerend,

eenduidig en veerkrachtig.

Onze inzet is erop gericht om
die elementen met elkaar...

...verder te ontwikkelen.

Als gemeente heb
je verschillende rollen.

Soms ben je een klant van
de gemeente, soms is de...

...gemeente toezichthouder en de
andere keren werk je samen in...

...een project of
in een participatieproces.

En in al die verschillende
rollen is de...

...dienstverlening weer anders.

Dienstverlening heeft
doorlopend onze aandacht en dat...

...doen we bijvoorbeeld
in de vorm van...

...een klanttevredenheidsonderzoek.

De resultaten daarvan kunnen
wij gebruiken om onze...

...dienstverlening op onderdelen
te verbeteren of als dit

...goed gaat, die ook als
voorbeeld te gebruiken voor het...

...verbeteren van dienstverlening
op andere onderdelen.

Kortom, dienstverlening vind ik
een van de belangrijkste...

...onderdelen van onze
organisatieontwikkeling.

Dat geldt voor mij persoonlijk,
maar dat geldt...

...ook voor de mensen
die in onze organisatie werken.

En we hebben nog stappen
te zetten, maar het is...

...hartstikke mooi om dat met
elkaar te kunnen doen.